eXTReMe Tracker

Panico Tophost

12 Ottobre 2005 alle 17:59
plinko

Ore 13.08 prima mail:
Salve,
Stamattina ci potra’ essere qualche rallentamento o strana anomalia dovuta al fatto che si sono guastati dei dischi dello storage e quindi mentre il raid ricostruisce i dati c’è un grosso degrado delle prestazioni.
Al contempo stiamo facendo un check hardware al server web per verificare la natura dei problemi.
Contiamo di risolvere la questione entro poche ore e non sono previste perdite di dati.
Ci scusiamo per il disagio.
Buona giornata.
– Supporto Tecnico Tophost

Ore 13.40 seconda mail:
Il problema che abbiamo riscontrato e’ molto serio. Al momento stiamo lavorando per evitare perdita di dati e quindi stiamo usando lo storage in modalità “readonly”, pertanto e’ disabilitato l’accesso FTP e ogni eventuale scrittura su file da parte di script e CGI.
Il problema richiedera’ ancora diverse ore per il fix completo.
Vi terremo aggiornati sull’evolversi della situazione.
– Supporto Tecnico Tophost

Ore 17.05 terza mail:
Aggiornamento sul problema verificatosi a fine mattinata.
Siccome abbiamo scelto la politica di “preservare i dati” e “preservare la visibilita’” dei siti l’operazione e’ molto lenta e contiamo finira’ nella giornata di domani. Fino a quel momento non sara’ possibile “scrivere” dati nuovi nei siti e quindi FTP e filemanager sono disabilitati.
– Supporto Tecnico Tophost

Sono abbastanza preoccupato, molti siti sono stati trasferiti da Register a Tophost visto che Register ogni tanto dava qualche problema… :bigballs:
…ho paura della quarta mail…:cry:

Pubblicato in Internet e tecnologia da plinko | (Letto 476 volte)

tn  tags:

Articoli più o meno correlati:

Aggiungi a:These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • del.icio.us
  • OkNotizie
  • Segnalo
  • Furl
  • digg
  • Spurl
  • Reddit
  • blogmarks
  • NewsVine
  • YahooMyWeb
  • Smarking

Puoi inviare un commento, o fare un trackback dal tuo sito.

3 Commenti a “Panico Tophost”

  • 3
    swampthing scrive:
    14 Ottobre 2005 ore 02:34

    Top Host dovrebbe essere una costola di SeeWeb, se non ho capito male. Hanno la fama di essere molto affidabili. Register fa abbastanza schifo e l’assistenza è pessima. Su due dei 12 domini acquistati si erano dimenticati di attivarmi il PHP… su un altro MySql… dei reseller di Colossus che si spacciano per providers è piena l’Italia.. poi quando ci sono problemi non sanno che pesci pigliare e casca il palco…

    alla fine, per quello che costa, TopHost non mi sembra così male.

  • 2
    plinko scrive:
    13 Ottobre 2005 ore 15:29

    Aggiornamento delle ore 15 e 10 del giorno dopo:

    Salve, un aggiornamento sulla situazione con maggiori dettagli.
    Quanto successo nella giornata di ieri è un guasto abbastanza grave in quanto sono andati fuori uso due dischi rigidi del sistema RAID da noi utilizzato. Vista la stranezza del problema, è difficile che si guastino due dischi assieme, abbiamo fatto analizzare il sistema di storage dai tecnici dell’IBM che hanno sostituito la parte relativa l’alimentazione.
    Solitamente un danno come questo comporta uno stop totale - con annessa invisibilità dei siti web - mentre il RAID viene ricostruito.
    Nel nostro caso, visto che utilizziamo uno storage IBM che include funzionalità avanzate abbiamo attivato la procedura XFS FREEZE che permette di far vedere un’istantanea dei dati prima che si verificasse il danneggiamento (snapshot di backup).
    Praticamente, mentre il RAID viene ricostruito tutti possono continuare a vedere i dati nei dischi rigidi in modalità “sola lettura” e i siti rimangono visibili.
    Il RAID è stato ricostruito per il 70% e non appena sarà completato i dischi torneranno a funzionare in modalità normale, ossia lettura e scrittura.
    Vi terremo informati sull’evolversi della situazione.
    Buona giornata.

    – Supporto Tecnico Tophost

  • 1
    swampthing scrive:
    12 Ottobre 2005 ore 18:37

    almeno ti mandano gli avvisi via email… register manco quello.

    • Scrivi un commento


    Attenzione: i commenti passano per Askimet, un filtro antispam. Se il commento non appare, probabilmente è stato bloccato. Non rispeditelo più volte. Controllo regolarmente la coda dei commenti e lo sblocco io. Se ricevete un avviso che il commento deve essere approvato, vuol dire che avete scritto parolacce o che state scrivendo del signoraggio. Anche in questo caso aspettate che il commento venga approvato. Una veloce lettura al regolamento del blog e alle domande frequenti è auspicabile prima di commentare.